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苹果售后调查问卷案例学习

周五,苹果电脑摔了,回家后打开,黑屏。 周六,电话给苹果的售后,相当专业,告诉我操作一顿各种按键组合,control+option+开机键 10秒之类,无效,理解帮我电话预约去西单大悦城维修。 我发现电子发票找不到了,因为我的苹果设备都是官网买的,觉得有保障,所以我的电子邮件里一定有电子版的销售证明。电话给客服,客服理解帮助我重新申请电子销售证明, More